Cambios y Devoluciones
Marine Oil On The Go desea brindarte la mejor experiencia en su tienda en linea por eso te informamos de nuestras políticas de devolución y cambios de pedidos. Los artículos que deseen ser cambiados o devueltos deberán cumplir con las siguientes condiciones:
Devolución del Pedido
- Los cambios y devoluciones deberán ser realizados en nuestras tiendas Auto Marina en tienda de Santo Domingo, Boca Chica o Marina Casa de Campo, dentro de los 30 días de emitida la compra.
- Los cambios y devoluciones deberán ser realizados personalmente en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Deberás presentar el producto que deseas devolver en perfectas condiciones y en su empaque original, acompañado de la factura de compra.
- La devolución o cambio de mercancía implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden y con validez de 1 año.
- Una vez firmado el “Conduce de Recibo Conforme”, Marine Oil On The Go no se responsabiliza por daños físicos al producto.
- El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de recibir la mercancía si considera que no está en las condiciones requeridas. Deberá indicar en el “Recibo Conforme” en "Observaciones" la razón de dicha devolución. Solo se aceptarán devoluciones al momento de entrega, vía el transportista, de ordenes entregadas en ese momento, no valen ordenes anteriores, aunque estén selladas, y solo se aceptarán cajas cerradas. Si la caja o cajas (si la orden contiene más de una) fueron abiertas, el cambio o devolución deberá hacerse personalmente en nuestra tienda de Santo Domingo, Boca Chica y Marina Casa de Campo.
- Los cambios y/o devoluciones de productos en oferta, se reciben a precio de oferta, no del original. La mercancía que se reciba deberá estar en la condición original de venta, con sus etiquetas debidamente legibles.
- Las Entregas a Domicilio que no se puedan realizar por no poder contactar al cliente regresarán a nuestra tienda, Santo Domingo, pudiendo ser recogidas por el cliente o la persona autorizada en la orden, dentro de los 15 días hábiles después de generada la compra. Luego de los 15 días si la compra no ha sido recogida, procederemos a hacer una Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden, por el monto de esta y con validez de 1 año, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas.
Cambio y/o Cancelación del Pedido
No se permiten modificaciones ni cancelaciones al pedido una vez el pago haya sido procesado. Por eso recomendamos, verificar bien las condiciones de tamaño, formas y colores de los artículos antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria.
Lunes a Viernes, 8:00am-6:00pm • Sábado, 8:00am-12:00m
No disponible en días festivos
Nuestra Dirección
Auto Marina/Marine Oil On The Go
Ave. los Proceres #2, Frente a Diamond mall
Santo Domingo, República Dominicana
marineoilonthego.com