Envíos y Entregas

Modalidades de Entrega

Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Tienda (Santo Domingo Los Proceres, Boca chica y Marina Casa de Campo).

Las ordenes generadas después de las 6:00pm serán consideradas en nuestro sistema como ordenes del día siguiente.

Recogida en Tienda:

  • El rango de horario para pedidos de Recogida en Tienda es de Lunes a Viernes de 10:00am a 6:00pm y los Sabados de 10:00am a 1:00pm, excepto los dias festivos.
  • Tendrás 15 días para recoger tu orden, luego de la creación de la misma. En caso que se cumplan los 15 días, y no hayas pasado a recoger tu orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a tu nombre y por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas.

Entrega a Domicilio:

  • Sólo estará disponible el servicio de entrega a domicilio en las ciudades de Santo Domingo, Santiago, Puerto Plata, La Romana, Samana y Punta Cana.
  • Para pedidos de Entrega a Domicilio el horario es de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm. Las entregas no se realizarán en días festivos, ni Sábados ni Domingos.
  • Los pedidos de Entrega a Domicilio de paquetería en Santo Domingo se entregarán dentro de 72 horas laborables; en Santiago y Punta Cana de 3 a 5 días laborables después de realizada tu orden.
  • Te estaremos notificando al momento de llegada a la dirección de entrega. Si no se logra hacer la entrega, se hará un segundo intento. Si no se logra hacer la entrega tu orden irá a una de nuestras tiendas (Santo Domingo, Boca Chica y Marina Casa de Campo) donde podrás pasar a recogerla. 
  • Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo, indicando previamente en la página en linea de Marine Oil On The Go el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.
  • Nuestras tarifas de envíos y procesos relacionados incluyen el procesamiento, manejo y empaque del pedido. La tarifa de envío es de RD$1,000.00 fuera del gran Santo Domingo, para pedidos menores de RD$150,000.00 ; a partir de este monto el envío no tendrá coste.
  • Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos e información de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Esas entregas se hacen en el domicilio indicado al momento de generar la orden en nuestra página; una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega.